Historia de éxito de un cliente: Amastream
Una plataforma internacional de comercio electrónico basada en la nube que utiliza las API de envío para ayudar a sus clientes a simplificar su experiencia con los envíos.
Acerca de Amastream
Amastream es una plataforma SaaS de comercio electrónico japonesa que lleva más de una década ofreciendo sus servicios a los vendedores de Amazon. Gracias a completo conjunto de herramientas e integraciones, Amastream ayuda a los vendedores a gestionar y mejorar sus operaciones con automatizaciones que ahorran tiempo. Recientemente, Amastream migró de MWS a la SP-API, que admite una mayor variedad de funciones.
Siempre estamos intentando ser pioneros en nuevas funciones. Nuestro objetivo es mejorar el trabajo rutinario que realizan los vendedores. Nuestra ventaja es nuestra agilidad: a menudo completamos el desarrollo y la implementación de una nueva función en tan solo dos horas.Kitazawa TakuyaDirector ejecutivo, App5
API utilizadas
Conseguir llevar los envíos más lejos con la API
En octubre de 2022, Amazon lanzó la versión 2 de su API de envíos en Japón. Amastream comenzó el desarrollo de inmediato. El objetivo era eliminar algunos de los pasos manuales más tediosos del proceso de envío, como el registro de los pedidos pendientes de envío y la catalogación del inventario.
Cuando se lanzó la nueva API de envío en el mercado japonés, aprovechamos la oportunidad de inmediato. Desarrollamos una función Comprar envío mejorada con múltiples integraciones de API para ayudar a minimizar los tiempos de procesamiento y facilitar aún más la vida de los vendedores.
Obtener la perspectiva del usuario
Amastream sabía que, para mejorar los envíos para los vendedores de Amazon con grandes volúmenes, necesitaba escuchar sus preocupaciones. Tras lanzar la nueva función, los desarrolladores recopilaron comentarios de los usuarios para detectar áreas clave de mejora.
Valoramos la transparencia y la comunicación abierta con nuestros clientes, por lo que sus comentarios sobre la nueva función de envío fueron inestimables. Un usuario compartió que, con las mejoras, ayudamos a reducir su tiempo de procesamiento en un 75 %.
Solución destacada: API de envío
La nueva función Comprar envío de Amastream combina API de compras con otras integraciones API, incluidas Productos de catálogo, Informes, Ficheros y Pedidos. Ahora, los usuarios primerizos solo tienen que realizar seis pasos:
1. Captura pedidos pendientes de envío
2. Introduce el tamaño
3. Seleccione la caja
4. Estima la tarifa de envío
5. Compra e imprime la etiqueta de envío
6. Imprime la lista de embalaje y la lista de recogida
Luego, la aplicación Amastream preestablece los valores para los pasos 2 a 4, lo que simplifica todos los pedidos posteriores en un proceso de envío de tres pasos.
Al automatizar el proceso de envío mediante la SP-API, no solo podemos ahorrar tiempo a los usuarios y eliminar los errores manuales, sino que también les damos las herramientas necesarias para ofrecer un mejor servicio a sus propios clientes. Los vendedores pueden incluso personalizar los albaranes de entrega con un mensaje especial de agradecimiento para cada comprador.
Nuevas funciones, nuevas posibilidades
Con el éxito de la implementación de la SP-API, Amastream ha podido transformar el proceso de envío y mejorar la experiencia del cliente, pero no se detendrá ahí. Ahora, la empresa está explorando formas de impulsar Comprar envío aún más.
Después, tenemos intención de añadir un nuevo mecanismo que permitirá realizar envíos multicanal mediante la incorporación de archivos de pedidos externos. Gracias a la amplia gama de API disponibles en Amazon, podemos desarrollar funciones como esta que seguirán facilitando la vida de los clientes en el futuro.
UBICACIÓN
Nagano, Japón
SECTOR
Desarrollo de sistemas, consultoría EC/logística
LANZAMIENTO DE AMAZON
2013
Nagano, Japón
SECTOR
Desarrollo de sistemas, consultoría EC/logística
LANZAMIENTO DE AMAZON
2013
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