客户成功案例： Amastream

一个基于云的国际电子商务平台，使用配送 API 来帮助其客户简化配送体验

Amastream 是一个日本电子商务 SaaS 平台，十多年来一直为亚马逊卖家提供服务。凭借一系列全面的工具和集成，Amastream 通过省时的自动化功能帮助卖家管理和改善运营。最近，Amastream 从亚马逊商城网络服务迁移到 SP-API，后者支持更多种类的功能。

我们一直在努力开拓新功能。我们的目标是改善卖家的日常工作。我们的优势在于我们的敏捷性：我们通常只需要两个小时就能完成一项新功能的开发和部署。
Kitazawa TakuyaApp5 首席执行官

2022 年 10 月，亚马逊在日本发布了其配送 API 的 v2 版本。Amastream 随即就进入了开发阶段。目标是消除配送过程中一些最繁琐的手动步骤，例如记录未发货的订单和对库存进行分类。

当新的配送 API 在日本市场推出时，我们立即抓住了这个机会。我们开发了经过改进的‘购买配送’功能，集成了多个 API，以帮助最大限度地缩短处理时间，让卖家的生活变得更加轻松。
Kitazawa TakuyaApp5 首席执行官

Amastream 知道，要改善亚马逊大批量卖家的配送过程，它就需要了解这些卖家的顾虑。推出新功能后，开发者收集了用户的反馈，以发现需要改进的关键领域。

我们重视透明度和与客户的公开沟通，因此他们对新配送功能的反馈非常宝贵。一位用户分享说，通过这些改进，我们帮助他们将处理时间缩短了 75%。
Kitazawa TakuyaApp5 首席执行官

Amastream 新推出的“购买配送”功能将配送 API 与一系列其他 API 集成相结合，这些集成包括目录商品、报告、上传数据和订单。现在，首次使用该功能的用户只需执行以下六个步骤：

1. 获取未发货的订单

2. 输入大小

3. 选择箱子

4. 估算运费

5. 购买和打印货件标签

6. 打印装箱单和拣货单

然后，Amastream 应用程序预设步骤 2-4 的值，将所有后续订单简化为三步配送流程。

通过 SP-API 实现配送流程的自动化，我们不仅能够为用户节省时间并消除人为错误，而且还为他们提供了更好地为自己的客户服务的工具。卖家甚至可以向每位买家发送一封特别的感谢信，对交货单进行个性化设置。
Kitazawa TakuyaApp5 首席执行官

随着 SP-API 实施的成功，Amastream 已经能够改变配送流程并改善客户体验，但他们并没有就此止步。现在，该公司正在探索进一步推动“购买配送”的方法。

接下来，我们计划添加一种新机制，通过合并外部订单文件来实现多渠道配送。得益于亚马逊广泛的可用 API，我们能够开发这样的功能，在未来继续让客户的生活更轻松。
Kitazawa TakuyaApp5 首席执行官

地点
日本长野

行业
系统开发、EC/物流咨询

亚马逊 LAUNCH
2013

并非所有应用程序/服务都能在所有商店/用所有语言提供，所有销售伙伴都应向其代表咨询所推荐的销售伙伴应用商店服务。