Storia di successo del cliente: Linnworks
Una piattaforma di e-commerce utilizza le API per fornitori e venditori per aiutare i clienti a gestire i propri canali di vendita Amazon
Informazioni su Linnworks
Linnworks è una piattaforma di e-commerce SaaS che consente ai rivenditori di visualizzare, gestire e automatizzare le attività di vendita online. Il suo software supporta la gestione dell'inventario, le offerte, la gestione logistica e informazioni dettagliate sui dati provenienti da più canali di vendita, incluso Amazon, in un'unica piattaforma.
Linnworks è specializzata nell'aiutare i marchi a incrementare le vendite. Vogliamo essere i migliori in quello che facciamo. E desideriamo anche aiutare i nostri clienti a raggiungere i loro obiettivi di business.
Linnworks offre l'integrazione con Amazon da oltre 13 anni. L'integrazione era inizialmente basata su Amazon MWS, ma ora Linnworks utilizza le API per aiutare i propri clienti a gestire e ottimizzare le operazioni su Amazon.
API utilizzate
Fornitori
- Ordini
- Gestione logistica diretta
- Acquisti presso i fornitori
Venditori
- Report
- Offerte
- Articoli in catalogo
- Feed
Assistenza per fornitori e venditori
La piattaforma Linnworks è basata sulle API per fornitori e venditori. Ogni API ha uno scopo diverso, ma l'integrazione complessiva delle API consente a Linnworks di rispondere alle esigenze dei propri clienti, mantenere un elevato livello di servizio e migliorare continuamente le proprie offerte.
API per fornitori e API per venditori
Un partner di vendita Amazon può essere un venditore o un fornitore. I venditori pubblicano e vendono i propri prodotti su Amazon, mentre i fornitori forniscono l'inventario che Amazon può vendere. Le API per venditori e le API per fornitori possono avere casi d'uso, flussi di lavoro e requisiti diversi.
API per fornitori e API per venditori
Un partner di vendita Amazon può essere un venditore o un fornitore. I venditori pubblicano e vendono i propri prodotti su Amazon, mentre i fornitori forniscono l'inventario che Amazon può vendere. Le API per venditori e le API per fornitori possono avere casi d'uso, flussi di lavoro e requisiti diversi.
API per fornitori
Linnworks ha scelto di adottare le API per fornitori in base alle richieste dei propri clienti, che necessitavano di una soluzione per la gestione del flusso di lavoro degli ordini.
Effettuiamo visite regolari in loco presso i nostri clienti e la gestione dei fornitori era un gap che ci hanno richiesto di colmare. Soprattutto, volevano poter confrontare facilmente i livelli delle scorte in Linnworks con gli ordini di acquisto Amazon senza dover passare da un sistema all'altro.
Ordini
Con l'API Ordini attiva, i fornitori sulla piattaforma Linnworks possono ora gestire meglio il flusso di lavoro degli ordini di acquisto. "Per quanto riguarda le API per fornitori, abbiamo implementato innanzitutto l'API Ordini per iniziare a lavorare sul complicato flusso di accettazione/rifiuto delle righe negli ordini di acquisto dei fornitori."
Gestione logistica diretta e Acquisti presso fornitori
Altre due API per fornitori, Gestione logistica diretta e Acquisti presso i fornitori, aiutano i clienti di Linnworks a semplificare e snellire i flussi di lavoro fornitori. L'API Gestione logistica diretta consente ai fornitori di evadere gli ordini con gestione logistica diretta come farebbero con qualsiasi altro ordine sulla piattaforma Linnworks, mentre Acquisti presso i fornitori li aiuta a gestire gli ordini di acquisto e a spedirli direttamente ad Amazon.
API per venditori
Linnworks utilizza le API anche per risolvere le problematiche relative ai casi d'uso dei venditori, come la pubblicazione di articoli su Amazon, la creazione di nuovi prodotti e l'abbinamento di prodotti in blocco e singolarmente.
"La pubblicazione dei prodotti è una delle attività più importanti... Aiutare i nostri clienti a presentare prodotti e offerte nel catalogo Amazon è stata la nostra priorità numero uno fin da quando è nata Linnworks."
"La pubblicazione dei prodotti è una delle attività più importanti... Aiutare i nostri clienti a presentare prodotti e offerte nel catalogo Amazon è stata la nostra priorità numero uno fin da quando è nata Linnworks."
Offerte
Linnworks ha dato priorità all'integrazione completa delle offerte fin da subito. Attualmente, l'API Offerte aiuta a snellire e semplificare la gestione delle offerte per i clienti Linnworks con inventari più grandi.
L'integrazione dell'API Offerte consente ai venditori di gestire le offerte in blocco, eseguire l'abbinamento dell'inventario in blocco e singolarmente con il catalogo Amazon, visualizzare e modificare le categorie di prodotti, gestire i messaggi di errore, gestire le offerte, aggiornare i prezzi e molto altro ancora. E per i nuovi clienti, garantisce la migrazione fluida delle offerte Amazon alla piattaforma Linnworks.
L'integrazione dell'API Offerte consente ai venditori di gestire le offerte in blocco, eseguire l'abbinamento dell'inventario in blocco e singolarmente con il catalogo Amazon, visualizzare e modificare le categorie di prodotti, gestire i messaggi di errore, gestire le offerte, aggiornare i prezzi e molto altro ancora. E per i nuovi clienti, garantisce la migrazione fluida delle offerte Amazon alla piattaforma Linnworks.
Articoli in catalogo e Feed
Per migliorare ulteriormente le funzionalità dell'API Offerte, Linnworks utilizza le API Articoli in catalogo e Feed. L'API Articoli in catalogo aiuta i venditori ad abbinare le offerte esistenti prima di crearne di nuove, eliminando le attività ridondanti. L'API Feed aiuta i clienti a caricare o modificare le offerte in blocco.
Integrazioni API future
Linnworks sta ancora esplorando nuovi modi per utilizzare le API per migliorare l'esperienza dei clienti per fornitori e venditori sulla sua piattaforma. Le sue priorità principali sono semplificare ulteriormente il flusso di lavoro per il processo di pubblicazione delle offerte, aiutare i clienti a risolvere gli errori delle offerte e garantire la conformità con i futuri aggiornamenti per i partner di vendita Amazon.
Amazon Click&Collect è la prossima integrazione API sulla nostra roadmap.
Le app o i servizi potrebbero non essere disponibili in tutti gli store/tutte le lingue. Tutti i partner di vendita sono invitati a contattare il proprio rappresentante dell’Appstore per i partner di vendita per il servizio di riferimento.
