Aggiornamento dei criteri di idoneità a Prime a partire dal 21 giugno 2023
Il 21 giugno 2023, i nostri criteri di idoneità a Prime sono stati aggiornati per tutti i venditori nei nostri negozi di Germania, Francia, Spagna, Paesi Bassi, Polonia, Svezia e Belgio in seguito all'accordo raggiunto con la Commissione europea.
I nostri criteri di idoneità a Prime e assegnazione del logo Prime saranno applicati allo stesso modo alle offerte di tutti i venditori nei vari canali di gestione (Gestito da Amazon o Gestito dal venditore) e di vendita al dettaglio Amazon e si basano su indicatori dell'esperienza che i clienti si aspettano da Amazon Prime. Affinché un'offerta sia idonea a Prime, deve (1) essere disponibile a livello nazionale, (2) offrire la spedizione gratuita e (3) offrire resi gratuiti per i clienti Prime (con eccezioni limitate al peso del prodotto e alle spedizioni transfrontaliere).
I venditori possono utilizzare qualsiasi fornitore di servizi logistici (corriere) per gli ordini Prime gestiti dal venditore; non è più necessario che i venditori utilizzino i servizi Acquista spedizione per acquistare le etichette di spedizione. Tutte le offerte registrate con Prime beneficeranno del servizio clienti di alta qualità di Amazon, fornito senza costi aggiuntivi.
Modifiche per gli attuali venditori SFP (Prime gestito dal venditore):
Requisito precedente
Nuovo requisito
Metriche principali
per mantenere l’idoneità a Prime
Percentuale annullamenti precedenti la spedizione, acquista spedizione, spedizione puntuale, servizio etichetta di reso prepagata di Amazon con resi gratuiti, servizio clienti Amazon a livello di account
Velocità di consegna, consegna puntuale, tracciabilità, percentuale annullamenti precedenti la spedizione a livello di selezione del prodotto/livello di prodotto.
Resi gratuiti a livello di account.
Il servizio clienti di Amazon verrà fornito come servizio a tutti i venditori iscritti.
Corrieri approvati da Amazon Prime
Nessuna restrizione sulla scelta del corriere (i requisiti Prime devono essere soddisfatti)
Requisito del 99%
obbligatorio
Facoltativo. Acquista spedizione è disponibile se i codici di tracciabilità del corriere vengono inviati automaticamente ad Amazon. Se l'opzione Acquista spedizione non viene utilizzata, è necessario fornire informazioni di tracciamento valide per ogni ordine Prime nella pagina di conferma della spedizione.
Registrazione self-service
Registrazione self-service
Dashboard SFP aggiornato con dettagli a livello di prodotto
Consegna in 1-2 giorni con Prime
Modelli manuali che supportano tempi di transito più lunghi (fino a 6 giorni e oltre) che possono essere modificati dalla funzionalità Seller and Shipping Setting Automation (SSA) (solo 1-2 giorni) in ES
Come approvato dai corrieri Amazon
Tutti i tipi di livelli di prodotto in base a dimensioni, peso o prezzo.
Prime nazionali e regionali come Germania-Austria
Nazionale e transfrontaliero
I requisiti si applicano in
Regno Unito, Germania, Francia, Italia, Spagna
Germania, Francia, Spagna, Paesi Bassi, Polonia, Svezia, Belgio
Per ulteriori informazioni sui nostri requisiti di idoneità a Prime applicabili dal 21 giugno 2023, consulta la pagina di aiuto del programma Seller Prime.
- Il team di Amazon Services Europe