Los clientes de empresa esperan la misma comodidad de compra y entregas puntuales que los consumidores, pero también esperan que los vendedores respeten sus preferencias de entrega (por ejemplo, entregas en horario laboral o en una determinada zona que prefieran según las instrucciones). En la actualidad, ni los vendedores ni los transportistas conocen estos requisitos y aproximadamente el 30 % de los problemas de entrega a empresas se debe a que los vendedores o transportistas no siguen estas instrucciones. El 15 de febrero, añadiremos nuevos atributos a la API de pedidos existente para ayudar a los vendedores de Amazon a aumentar sus ventas B2B con capacidad de entrega mejorada.
Al ejecutar la operación GetOrderAddress, los vendedores ahora tendrán acceso al tipo de pedido, el tipo de dirección, la dirección del cliente, los días y horas de entrega, los días festivos del cliente, las instrucciones de entrega, el nombre de la empresa y la información de entrega en pallet. Al acceder a las preferencias de los clientes, los vendedores podrán elegir los servicios de envío adecuados, lo que reducirá los intentos de entrega y minimizará la pérdida o el robo de paquetes debido a entregas descuidadas.
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