Müşteri başarı öyküsü: Stibo
Uluslararası veri yönetim platformu, Liste Kaydı API'si ile müşterilerinin bir üst seviyeye çıkmasına yardımcı oluyor
Stibo Hakkında
Stibo Systems, Danimarka merkezli bir yazılım ve işletme hizmetleri şirketidir. Dünyanın dört yanındaki ofislerinden perakende, imalat, sigorta ve bankacılık gibi geniş bir sektör yelpazesine ana veri yönetimi (MDM) çözümleri sunar. Stibo'nun misyonu; işletmelerin ticari, çevresel ve toplumsal performanslarını optimize etmek için dünyanın en çok yönlü MDM çözümlerini üretmektir.
Stibo'nun Ürün Veri Değişimi (PDX) ürün grubu, satıcılar ile üreticilerin Amazon pazar segmentleri gibi tedarik ve perakende ağları üzerinden ürün verileri ve içerikleri gönderip almalarına yardımcı olur.
PDX; marka sahipleri, üreticiler, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları, distribütörler ve perakendecilerin kullanımı için tasarlanmıştır. PDX ile güncel ürün verilerini paylaşabilir, ürünlerinizi etkileyen perakende şartları hakkında anında bilgi alabilir, kanal standartlarını karşılamak için yapılan güncellemeleri otomatik olarak yayınlayabilir, ürünlerinizin performansıyla ilgili daha fazla görünürlük ve içgörüye ulaşabilirsiniz.
Stibo'nun Ürün Veri Değişimi (PDX) ürün grubu, satıcılar ile üreticilerin Amazon pazar segmentleri gibi tedarik ve perakende ağları üzerinden ürün verileri ve içerikleri gönderip almalarına yardımcı olur.
PDX; marka sahipleri, üreticiler, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları, distribütörler ve perakendecilerin kullanımı için tasarlanmıştır. PDX ile güncel ürün verilerini paylaşabilir, ürünlerinizi etkileyen perakende şartları hakkında anında bilgi alabilir, kanal standartlarını karşılamak için yapılan güncellemeleri otomatik olarak yayınlayabilir, ürünlerinizin performansıyla ilgili daha fazla görünürlük ve içgörüye ulaşabilirsiniz.
API ile PDX'e seviye atlattık
Stibo Systems, PDX müşterilerinin Amazon mağazasında büyümelerine yardımcı olmak istiyordu. Şirket daha kolay ürün ve liste kaydı yönetimi, iyileştirilmiş ve çok dilli uluslararası destek ve Amazon A+ İçerik entegrasyonu ihtiyacı olduğunu gördü.wanted to help its PDX customers grow in the Amazon store. The company saw a need for easier maintenance of items and listings, better multi-lingual and international support, and Amazon A+ Content integration.
Müşterilerimizin Amazon'daki başarılarını büyütme hedefimiz doğrultusunda SP-API'yi keşfetmeye başladık. Başta A+ İçerik desteği olmak üzere Amazon ile entegrasyon için daha verimli ve yeni bir yöntem olduğunu görünce hemen uygulamak istedik.Alex OshaStibo Systems Ürün Yöneticisi
Stibo, araştırmalarından sonra PDX yazılımını Amazon API'si ile entegre etmeye karar verdi.
Çözümü bir pilot sürümüyle test ettik
Stibo, API'yi uygulama sürecinde müşteri şeffaflığını koruması ve müşterileriyle iletişimini sürdürmesi gerektiğini biliyordu. Yeni liste kaydı iş akışını kullanıcı dostu bir şekilde sunmak, özellikle canlı müşteri verileri olmadan API "test edilemediği için" hiç kolay olmadı.
En güncel liste kaydı iş akışları rehberine buradan göz atabilirsiniz.
"En zor kısım, liste kaydı sürecinin tamamını ve her API'nin bu süreci desteklemek için nasıl kullanılacağını anlamak oldu. Öğrendiğimiz her şeyi de müşterilere şeffaf ve basit bir şekilde iletmemiz gerekiyordu."
- Stibo Systems Ürün Yöneticisi, Alex Osha
Peki çözüm? Stibo, pilot olmaları için uzun süredir iş ortakları olan tedarikçilere başvurdu. Ürünleri Amazon'da başlatmak için PDX'i kullanma deneyimi olan müşterileri seçti. Bu pilot tedarikçiler, ilk SP-API entegrasyonunu test edip eksiklikleri Stibo'ya bildirdi. Stibo da bu şekilde tüm PDX kullanıcılarına sorunsuz bir geçiş sağlamak için başlangıç sürecini güncelledi.
En güncel liste kaydı iş akışları rehberine buradan göz atabilirsiniz.
"En zor kısım, liste kaydı sürecinin tamamını ve her API'nin bu süreci desteklemek için nasıl kullanılacağını anlamak oldu. Öğrendiğimiz her şeyi de müşterilere şeffaf ve basit bir şekilde iletmemiz gerekiyordu."
- Stibo Systems Ürün Yöneticisi, Alex Osha
Peki çözüm? Stibo, pilot olmaları için uzun süredir iş ortakları olan tedarikçilere başvurdu. Ürünleri Amazon'da başlatmak için PDX'i kullanma deneyimi olan müşterileri seçti. Bu pilot tedarikçiler, ilk SP-API entegrasyonunu test edip eksiklikleri Stibo'ya bildirdi. Stibo da bu şekilde tüm PDX kullanıcılarına sorunsuz bir geçiş sağlamak için başlangıç sürecini güncelledi.
Pilot müşterilerle yakın bir iş birliği içinde çalıştık... Vendor Central veya Seller Central hesaplarına ürün yüklerken herhangi bir tutarsızlık görürlerse bildirmelerini istedik. API'leri farklı kategorilerden temel pilot müşterilerle test ettikten sonra çözümü onaylattığımıza inanarak tüm müşterilerimizin kullanımına açtık.
Çözümün öne çıkan özellikleri: Liste Kaydı Ürünleri API'si
Stibo Systems'ın PDX çözümü, artık Amazon mağazasında hem satıcıları hem de tedarikçileri destekliyor. Platform; Katalog Ürünleri, Akışlar, Liste Kaydı Ürünleri ve Ürün Türü Tanımları gibi API entegrasyonlarının yanına kısa süre içinde A+ İçerik desteğini de eklemeyi planlıyor.
Kullanıcılar, Liste Kaydı Ürünleri API'siyle ürün verilerini Amazon'a yükleyip sorunsuzca yeni liste kayıtları oluşturabiliyor.
Kullanıcılar, Liste Kaydı Ürünleri API'siyle ürün verilerini Amazon'a yükleyip sorunsuzca yeni liste kayıtları oluşturabiliyor.
Liste Kaydı Ürünleri API'si, daha hızlı başlangıç süreciyle müşterilerimizin daha erken satış yapmasını sağlıyor. API sayesinde doğrulamalarımızı olabildiğince güncel tutabiliyoruz. Böylece Amazon'un gerçek zamanlı şartları ile müşterilerimizin gördükleri arasında kopukluk olmasını önlüyoruz.
Liste Kaydı Ürünleri API'sinin sunduğu gerçeğe yakın zamanlı geri bildirimler, lüzumsuz gecikmeler olmadan satıcılara liste kaydı gönderiminin başarılı olduğunu gösterir veya varsa hataları bildirir.
Daha sorunsuz süreçler, müşterilerimizin sonuçlarını da iyileştirdi.
"Müşterilerimiz, süreçlerinin genel olarak kolaylaştığını belirtiyor. Ürünleri görsellerle birlikte listeleyerek pazara sunma sürelerini büyük oranda azaltıyorlar."
- Stibo Systems Ürün Yöneticisi, Alex Osha
Stibo, SP-API'ye geçmeden önce Amazon'un Ürün Akışı gibi AFS tekliflerini kullanıyordu. Ancak AFS destekli operasyonlar yeterince hızlı, otomatik ve esnek değildi.
"AFS'nin şema oluşturma, ürünleri gönderme ve sonuçları geri alma gibi tüm süreçleri, API etkileşimlerinden ziyade büyük ölçüde dosya aktarımlarına dayanıyordu. API'nin mümkün kıldığı daha hızlı ürün liste kaydı, müşterilerimize daha kolay bir deneyim sunmamıza yardımcı oldu."
- Stibo Systems Ürün Yöneticisi, Alex Osha
Stibo Systems, ilk günden beri SP-API'ye borçlu olduğu daha iyi hizmetleri ve daha geniş özellik yelpazesiyle PDX ürün grubuna yeni müşteriler çekmeyi başardı. Stibo, her şeyden önemlisi kullanabileceği API çeşitliliğiyle müşterilerine sunduğu hizmetleri daha da iyileştirebilecek yeni özellikler tasarlayabiliyor.
- Stibo Systems Ürün Yöneticisi, Alex Osha
Stibo, SP-API'ye geçmeden önce Amazon'un Ürün Akışı gibi AFS tekliflerini kullanıyordu. Ancak AFS destekli operasyonlar yeterince hızlı, otomatik ve esnek değildi.
"AFS'nin şema oluşturma, ürünleri gönderme ve sonuçları geri alma gibi tüm süreçleri, API etkileşimlerinden ziyade büyük ölçüde dosya aktarımlarına dayanıyordu. API'nin mümkün kıldığı daha hızlı ürün liste kaydı, müşterilerimize daha kolay bir deneyim sunmamıza yardımcı oldu."
- Stibo Systems Ürün Yöneticisi, Alex Osha
Stibo Systems, ilk günden beri SP-API'ye borçlu olduğu daha iyi hizmetleri ve daha geniş özellik yelpazesiyle PDX ürün grubuna yeni müşteriler çekmeyi başardı. Stibo, her şeyden önemlisi kullanabileceği API çeşitliliğiyle müşterilerine sunduğu hizmetleri daha da iyileştirebilecek yeni özellikler tasarlayabiliyor.
Amazon satış ortakları, Stibo Systems'ın uygulaması hakkında neler söylüyor?
Ürünlerimizi Amazon Vendor Central'a göndermek için üç yıldır Stibo Systems'in PDX uygulamasını kullanıyoruz. Stibo Systems'ın sistemini dahili sistemimize entegre ederek liste kaydı yönetimimizi otomatikleştirdik. Bu otomasyonla ürünleri gereken tüm bilgilerle birlikte doğrudan Amazon'un birden çok kategorideki kataloglarında verimli bir şekilde yayınlayabiliyoruz. Amazon için PDX Syndication ile Amazon Vendor Central'da 2.400 ürünü 15 dakikada hazırlayabiliyoruz. Daha önceden bu işlem için 3-4 saatimizi harcardık. PDX Syndication ile daha fazla ürünü daha kısa sürelerde pazara sunarak ve veri kalitemizi iyileştirerek satışlarımızı %30-40 civarında artırdık. Amazon kataloğunda gereken tüm ince ayarları da kolayca yapıp hızla güncelleyebiliyoruz.- Caroline's Treasures Inc.
KONUM
Aarhus, Danimarka
SEKTÖR
Yazılım, veri yönetimi
AMAZON LANSMANI
2018
Aarhus, Danimarka
SEKTÖR
Yazılım, veri yönetimi
AMAZON LANSMANI
2018
Tüm uygulamalar/hizmetler, tüm mağazalarda/dillerde mevcut olmayabilir ve tüm Satış Ortakları, Satış Ortağı Uygulama Mağazası temsilcileriyle söz konusu hizmeti kontrol etmelidir.
