O que é a logística multicanal da Amazon?
A logística multicanal da Amazon é um serviço de logística terceirizada (3PL) que permite que as empresas utilizem a rede logística da Amazon e a equipe de especialistas para coletar, embalar, enviar e entregar seus pedidos de canais fora da Amazon, incluindo sites de marcas, mercados de comércio eletrônico e lojas de mídia social.
Principais benefícios da logística multicanal:
Principais benefícios da logística multicanal:
Fornece logística rápida e confiável com centenas de instalações de classe mundial em cidades e comunidades em todo o mundo
Oferece suporte à logística de qualquer canal de comércio eletrônico fora da Amazon.
Oferece ferramentas de desenvolvedor para integrar e automatizar a logística multicanal.
Por que eu deveria criar e oferecer uma integração de conector com a logística multicanal?
Atualmente, muitos comerciantes, especialmente aqueles que vendem em vários canais de vendas, estão conectados à logística multicanal por meio de integrações de terceiros, criadas por desenvolvedores de terceiros como você. Ao criar e oferecer uma integração de conector com a logística multicanal, é possível:
Aumente sua base de comerciantes
A logística multicanal complementará sua oferta de produtos, permitindo que seus comerciantes ofereçam a seus clientes a experiência de logística da Amazon para todos os seus canais de vendas fora da Amazon.
Amplie o alcance de seus clientes com os comerciantes da Amazon
Se você atende a comerciantes da Amazon ou espera atendê-los no futuro, uma integração do conector com a logística multicanal pode ajudá-lo a oferecer suporte holístico para eles dentro e fora da Amazon.
Tenha acesso a novos recursos e atualizações da logística multicanal
Sempre que lançamos um novo recurso ou uma atualização de produto, nós o disponibilizamos para desenvolvedores de terceiros por meio de nossas APIs públicas. Isso facilita a implementação desses novos recursos como parte das integrações do seu conector com a logística multicanal.
Beneficie-se da colaboração e do suporte dedicados aos negócios
Além de todas as informações de autoatendimento disponíveis para ajudar você a criar integrações e obter suporte técnico, a logística multicanal trabalha com um grupo seleto de desenvolvedores para ajudar a impulsionar seu crescimento. É possível ver a lista dos desenvolvedores com os quais trabalhamos aqui.
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Integração com as APIs da logística multicanal
Por que fazer a integração com a logística multicanal?
Os comerciantes que planejam usar a logística multicanal para gerir a logística de pedidos de seus canais fora da Amazon podem automatizar o processo de envio conectando seu sistema de comércio eletrônico ou de gerenciamento de pedidos (OMS) e o sistema de planejamento de recursos empresariais (ERP) à logística multicanal usando APIs. Os comerciantes podem se conectar diretamente à logística multicanal ou trabalhar com um fornecedor terceirizado, que desenvolve e gerencia a integração com a logística multicanal em nome do vendedor.
Benefícios da conexão com a logística multicanal por meio de APIs
Automação do processo de logística de pedidos, que tem uma “velocidade do clique à porta” média de 1,9 dias, mais de 50% mais rápida do que a de outros varejistas.
(Fonte: NielsenIQ)
(Fonte: NielsenIQ)
Criação automática de pedidos usando o inventário disponível.
Sincronização em tempo real com níveis de inventário e atualizações de pedidos
Capacidade de apresentar estimativas de entrega aos clientes
A opção de assinar notificações e relatórios para automatizar os processos comerciais
Pré-requisitos para se conectar via APIs
Conta Seller Central no site fornecido (ou conta logística multicanal).
Um perfil de desenvolvedor.
Um aplicativo de desenvolvedor com as funções necessárias para acessar as APIs da logística multicanal.
Credenciais de aplicativo/cliente.
Como criar uma integração privada
1. Faça login com sua conta do Seller Central ou da logística multicanal e selecione o site que deseja. Se você ainda não é um vendedor da Amazon, pode criar/inscrever-se aqui para obter uma nova conta no SellerCentralPortal ou no SupplyChainPortal.
2. No menu lateral, navegue até Aplicativos e serviços > Desenvolver aplicativos para criar um perfil de desenvolvedor.
3. Durante a criação do perfil, forneça suas informações de contato e verifique se as seguintes opções de Acesso aos dados estão selecionadas:
a. Desenvolvedor privado: Crio aplicativos que integram minha própria empresa às APIs dos serviços da Amazon.
b. ID de desenvolvedor da organização (se aplicável)
c. As funções devem incluir [Oferta de produto, Enviado pela Amazon, Rastreamento de estoque e pedidos]. Não há necessidade de selecionar nenhuma função restrita para logística multicanal.
Observação: A aprovação do perfil pode levar de 1 a 3 dias úteis para ser processada.
4. Forneça respostas para as perguntas sobre Caso de uso e Controle de segurança no formulário.
5. Clique no botão Register para enviar seu perfil de desenvolvedor privado para aprovação.
6. Depois que o perfil for aprovado, na página Central do desenvolvedor na Seller Central, clique no botão +Adicionar novo cliente de aplicativo de aplicativo para criar um aplicativo privado.
7. Ao ser solicitado, insira o nome do aplicativo e o tipo de API e, em seguida, selecione as seguintes funções [Oferta de produtos, Enviado pela Amazon, Rastreamento de inventário e pedidos].
8. Depois, clique no botão Salvar e sair.
9. Depois que o aplicativo for criado, clique na seta suspensa em Editar aplicativo e selecione Autorizar.
10. Em seguida, clique em Autorizar o aplicativo para obter um login da Amazon com um token de atualização.
11. Agora, usando as credenciais do cliente e o token de atualização, extraia o token de acesso do endpoint SP-API <OAuth>.
12. Use esse token de acesso para chamar os endpoints <Production> e <Sandbox>.
Observação: Somente a sandbox da interface de saída responde de forma dinâmica e as outras, como as interfaces de oferta, de entrada e de inventário, respondem de forma estática. Os comerciantes/desenvolvedores podem criar e atualizar ofertas de produtos pela Seller Central ou chamando a API de ofertas. A entrada de inventário de produtos pode ser feita usando a IU Seller Central ou chamando a interface Entrada.
Observação: As ofertas de produtos e o inventário de entrada são necessários para a visualização e a logística de pedidos.
13. Após a conclusão das etapas acima, o aplicativo estará pronto para criar pedidos de logística.
2. No menu lateral, navegue até Aplicativos e serviços > Desenvolver aplicativos para criar um perfil de desenvolvedor.
3. Durante a criação do perfil, forneça suas informações de contato e verifique se as seguintes opções de Acesso aos dados estão selecionadas:
a. Desenvolvedor privado: Crio aplicativos que integram minha própria empresa às APIs dos serviços da Amazon.
b. ID de desenvolvedor da organização (se aplicável)
c. As funções devem incluir [Oferta de produto, Enviado pela Amazon, Rastreamento de estoque e pedidos]. Não há necessidade de selecionar nenhuma função restrita para logística multicanal.
Observação: A aprovação do perfil pode levar de 1 a 3 dias úteis para ser processada.
4. Forneça respostas para as perguntas sobre Caso de uso e Controle de segurança no formulário.
5. Clique no botão Register para enviar seu perfil de desenvolvedor privado para aprovação.
6. Depois que o perfil for aprovado, na página Central do desenvolvedor na Seller Central, clique no botão +Adicionar novo cliente de aplicativo de aplicativo para criar um aplicativo privado.
7. Ao ser solicitado, insira o nome do aplicativo e o tipo de API e, em seguida, selecione as seguintes funções [Oferta de produtos, Enviado pela Amazon, Rastreamento de inventário e pedidos].
8. Depois, clique no botão Salvar e sair.
9. Depois que o aplicativo for criado, clique na seta suspensa em Editar aplicativo e selecione Autorizar.
10. Em seguida, clique em Autorizar o aplicativo para obter um login da Amazon com um token de atualização.
11. Agora, usando as credenciais do cliente e o token de atualização, extraia o token de acesso do endpoint SP-API <OAuth>.
12. Use esse token de acesso para chamar os endpoints <Production> e <Sandbox>.
Observação: Somente a sandbox da interface de saída responde de forma dinâmica e as outras, como as interfaces de oferta, de entrada e de inventário, respondem de forma estática. Os comerciantes/desenvolvedores podem criar e atualizar ofertas de produtos pela Seller Central ou chamando a API de ofertas. A entrada de inventário de produtos pode ser feita usando a IU Seller Central ou chamando a interface Entrada.
Observação: As ofertas de produtos e o inventário de entrada são necessários para a visualização e a logística de pedidos.
13. Após a conclusão das etapas acima, o aplicativo estará pronto para criar pedidos de logística.
Como criar uma integração pública
1. Vá para a Central do desenvolvedor e crie um perfil na Central do desenvolvedor.
2. Durante a criação do perfil, verifique se os itens a seguir estão selecionados:
a. Desenvolvedor público: Crio e ofereço aplicativos disponíveis publicamente usados por outras empresas.
b. ID de desenvolvedor da organização (se aplicável)
c. As funções devem incluir [Oferta de produto, Enviado pela Amazon, Rastreamento de estoque e pedidos]. Não há necessidade de selecionar nenhuma função restrita para a logística multicanal.
Observação: A aprovação do perfil pode levar 10 dias úteis para ser processada.
3. Forneça respostas para as perguntas sobre Caso de uso e Controle de segurança no formulário.
4. Clique no botão Register para enviar seu perfil de desenvolvedor privado para aprovação.
5. Assim que o perfil for aprovado, na página Central do desenvolvedor, clique no botão +Adicionar novo cliente de aplicativo para criar um aplicativo público.
6. Ao ser solicitado, insira o nome do aplicativo e o tipo de API como Production e, em seguida, selecione as seguintes funções [Oferta de produtos, Enviado pela Amazon, Rastreamento de inventário e pedidos].
7. Os aplicativos públicos exigem um URL de redirecionamento para o fluxo de autenticação. Essa URL é onde o desenvolvedor do integrador deve hospedar a loja virtual de login do vendedor necessária para acessar o código de autenticação compartilhado durante o processo de autenticação. Observação: Os desenvolvedores podem manter o aplicativo no modo Rascunho durante o desenvolvimento e, depois, ter seu aplicativo listado publicamente no Seller Central.
8. Para criar o fluxo de autenticação do vendedor, os integradores podem criar uma IU de login do vendedor, na qual o vendedor pode iniciar o fluxo de autenticação <Follow the Link> ou os comerciantes podem fazer login no Seller Central e autorizar o aplicativo do integrador. <Follow the Link>.
a. Para testar o fluxo de autenticação, os desenvolvedores precisam identificar uma conta de vendedor de teste para autorizar e produzir o código de autenticação.
b. Usando o código de autenticação e as credenciais do cliente/aplicativo, o aplicativo do integrador poderá extrair e atualizar o token chamando o endpoint <OAuth>.
c. Agora, usando as credenciais do cliente/aplicativo e o token de atualização, o aplicativo pode extrair o token de acesso do endpoint SP-API <OAuth>.
d. Esse token de acesso pode ser usado para chamar os endpoints <Production> e <Sandbox>.
Observação: Somente a sandbox da interface de saída responde de forma dinâmica, e as demais, como as interfaces de oferta, entrada e inventário, respondem de forma estática, de acordo com seus modelos swagger.
e. Após a conclusão, o aplicativo poderá gerir a logística dos pedidos de logística multicanal para os comerciantes conectando-se aos endpoints de Production. Observação: As ofertas do vendedor e o inventário de entrada são necessários para a visualização e a logística dos pedidos.
2. Durante a criação do perfil, verifique se os itens a seguir estão selecionados:
a. Desenvolvedor público: Crio e ofereço aplicativos disponíveis publicamente usados por outras empresas.
b. ID de desenvolvedor da organização (se aplicável)
c. As funções devem incluir [Oferta de produto, Enviado pela Amazon, Rastreamento de estoque e pedidos]. Não há necessidade de selecionar nenhuma função restrita para a logística multicanal.
Observação: A aprovação do perfil pode levar 10 dias úteis para ser processada.
3. Forneça respostas para as perguntas sobre Caso de uso e Controle de segurança no formulário.
4. Clique no botão Register para enviar seu perfil de desenvolvedor privado para aprovação.
5. Assim que o perfil for aprovado, na página Central do desenvolvedor, clique no botão +Adicionar novo cliente de aplicativo para criar um aplicativo público.
6. Ao ser solicitado, insira o nome do aplicativo e o tipo de API como Production e, em seguida, selecione as seguintes funções [Oferta de produtos, Enviado pela Amazon, Rastreamento de inventário e pedidos].
7. Os aplicativos públicos exigem um URL de redirecionamento para o fluxo de autenticação. Essa URL é onde o desenvolvedor do integrador deve hospedar a loja virtual de login do vendedor necessária para acessar o código de autenticação compartilhado durante o processo de autenticação. Observação: Os desenvolvedores podem manter o aplicativo no modo Rascunho durante o desenvolvimento e, depois, ter seu aplicativo listado publicamente no Seller Central.
8. Para criar o fluxo de autenticação do vendedor, os integradores podem criar uma IU de login do vendedor, na qual o vendedor pode iniciar o fluxo de autenticação <Follow the Link> ou os comerciantes podem fazer login no Seller Central e autorizar o aplicativo do integrador. <Follow the Link>.
a. Para testar o fluxo de autenticação, os desenvolvedores precisam identificar uma conta de vendedor de teste para autorizar e produzir o código de autenticação.
b. Usando o código de autenticação e as credenciais do cliente/aplicativo, o aplicativo do integrador poderá extrair e atualizar o token chamando o endpoint <OAuth>.
c. Agora, usando as credenciais do cliente/aplicativo e o token de atualização, o aplicativo pode extrair o token de acesso do endpoint SP-API <OAuth>.
d. Esse token de acesso pode ser usado para chamar os endpoints <Production> e <Sandbox>.
Observação: Somente a sandbox da interface de saída responde de forma dinâmica, e as demais, como as interfaces de oferta, entrada e inventário, respondem de forma estática, de acordo com seus modelos swagger.
e. Após a conclusão, o aplicativo poderá gerir a logística dos pedidos de logística multicanal para os comerciantes conectando-se aos endpoints de Production. Observação: As ofertas do vendedor e o inventário de entrada são necessários para a visualização e a logística dos pedidos.
