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お客様の成功事例： CedCommerce

APIを利用することで小売業者が時間とコストを大幅に節約できるようにする、マルチチャネルeコマースイネーブラー。

CedCommerceについて

CedCommerce は、オンライン出品者が国際的な地域やチャネル全体で業務を管理できるようにしている、eコマースソフトウェアとサービスのプロバイダーです。このプラットフォームは、50を超える安全な販売チャネルツール、スムーズな出品者オンボーディング、合理化された商品データフィードを提供します。CedCommerceは、Amazon、Shopify、WooCommerce、Magento、BigCommerce、OpenCart、Prestashopなどをサポートしており、そのマルチチャネル機能が、世界中の4万を超える出品者に利益をもたらしています。

当社は高レベルのサービスと顧客満足度を誇っています。カスタマイズされた統合ソリューションのほか、24時間365日のカスタマーサポートと無料の製品アップデートが提供されます。

CedCommerceは、企業が最新のテクノロジーについていけるように、無料の無期限アップデートを提供しています。販売プロセスをより簡単でスムーズにするために、私たちは常に進化を続けています.
Abhishek JaiswalCedCommerceの共同創業者兼CEO

CedCommerceツールを使用すると、出品者は自社のウェブサイトやチャネルからビジネスを簡単に管理できます。CedCommerceと統合することで、Amazon出品者は業務を合理化して一元化できます。最近、当社ではSP-APIを採用して、お客様が利用できる機能が増えました。

SP-APIの選択

CedCommerceは、信頼性が高くスケーラブルなAPIソリューションを探していました。コストを削減し、効率を高め、顧客体験を向上させるものです。具体的には、ユーザーが出品情報の更新を効率的に管理し、迅速に通知を送受信して、セラーセントラルとCedCommerceプラットフォーム間の手動認証を減らすのに役立つことが必要でした。

CedCommerceの技術的要件の一部は、さらに具体的なものでした。自動認証とトークン処理のためのOAuth実装を備えたAPI、専用の通知API、JSONベースのAPIサポート、および開発者プログラミング言語用のクライアントライブラリーを提供するプロバイダーを必要としていました。

SP-APIは通知の自動化と更新の合理化が可能で、CedCommerceがより効率的で費用対効果の高いサービスを提供するのに役立ちます。さらに、JSONベースの出品APIがあることも、私たちの決断を後押ししたもう1つの重要な要素です.
Himanshu RauthanCedCommerce共同創業者

これまでに50以上の統合を無事に完了し、SP-APIは開発者にとって最も使いやすく、必須機能がすべて提供されることを確認しました

ほぼすべてに対応するAPI

CedCommerceは、無数のニーズを持つ世界中の出品者をサポートしています。そのために、増え続けるAPIリストの統合を活用しています。

出品者API
出品者が特定のマーケットプレイスや地域での販売を許可されているかどうかを確認します。
フィードAPI
商品を出品し、在庫、価格、画像、注文処理をフィードやチャネル間で同期します。
レポートAPI
Amazonの出品ステータスを更新し、同期します。
カタログアイテムAPI
出品者がAmazonカタログ内の既存商品を商品コード（UPC、EANなど）で検索できるようにします。
フルフィルメント出荷API
MCFを使用して注文を処理するのに役立ちます。
注文API
Amazonの未出荷注文を取得します。
通知API
フィードとレポートに関連して、通知を自動で効率化し、更新を送信します。

スポットライト：通知API

通知APIは、当社にとって大きなプラスになりました。サーバーのインフラストラクチャとメンテナンスに関連するコストを削減できました。時間も大幅に節約できたので、コア業務にもっと集中できるようになりました.
Himanshu SahuCedCommerceのテクニカルリード

通知APIは特に役立つことが証明されています。フィード、出品、注文の自動通知により、CedCommerceの出品者は手動で情報を取得したり、プラットフォーム間でデータを照合したりする必要がなくなりました。

使用されている通知

FEED_PROCESSING_FINISHED

LISTINGS_ITEM_STATUS_CHANGE

ORDER_STATUS_CHANGE

手動入力から自動統合に

SP-APIを採用する前、CedCommerceではセラーセントラルでの認証を手動入力に頼っていました。このプロセスは認証成功率が低いため、頻繁に失敗して、トークンの再検証が必要になることもよくありました。現在、SP-APIではこのすべてが自動化されています。

SP-APIの導入前、このプロセスは面倒でエラーが起きやすく、高レベルのサービスと顧客満足度を維持することは困難でした。複数ユーザーをオンボーディングする際のスケーラビリティの問題もありました.
Satya PrakashCedCommerceのシニアソリューションアーキテクト

業務を改善し、顧客サービスが向上

SP-APIの採用後、CedCommerceではより優れたサービスをお客様に提供できるようになりました。時間、コスト、スケーラビリティの面で自社業務に大きなメリットがあることもわかりました。

「SP-APIのおかげで、以前は不可能だった多くのことが可能になりました」- CedCommerceのテクニカルリード、Ankit Singh

OAuthの実装により、CedCommerceはサードパーティのシステムを自社のプラットフォームに安全に接続し、データにアクセスしてパートナーと共有できるようになりました。JSONベースのAPIにより、データ統合がより迅速でシンプルになっています。また、CedCommerceは通知APIを使用して、お客様にリアルタイムで通知を送信できます。